CONDICIONES DE USO Y COMPRA

www.salymarmoda.com

INTRODUCCIÓN

El presente documento (En conjunto con todos los documentos en el mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web (www.salymarmoda.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»). Solicitamos leer atentamente las presentes Condiciones y Política de Protección de Datos antes de usar esta página web.

Al utilizar nuestra página web o hacer un pedido a través de ésta, se aceptan las Condiciones y Política de Protección de Datos, por lo que en caso de no estar de acuerdo con todas las Condiciones y Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrán ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que resulten aplicables.

En caso de tener alguna pregunta o duda relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros medios de contacto.

  1. DATOS

La venta de artículos a través de esta página web y redes sociales es realizada bajo la denominación SALYMAR MODA

  1. DATOS Y VISITAS A LA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web, autoriza el tratamiento de la información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

  1. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

iii.        Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, autoriza que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no se proporciona toda la información que requerimos, no podremos procesar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

  1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.

  1. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

No existirá ningún contrato entre el cliente y la empresa en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si por alguna razón su pedido aún no se hubiera aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será devuelto en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en «Pagar». Después de realizar esta acción, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido («Confirmación de Pedido»).

En el caso de pedidos con Pagos fuera de línea (“Depósito bancario o en OXXO”) se marcará como pagado hasta recibir el comprobante del pago correspondiente por los medios indicados y validar el pago correspondiente con el banco.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, le será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado («Confirmación de Envío»). El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros («Contrato») quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

  1. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si por causas de fuerza mayor se produjeran dificultades en el suministro de productos o si no quedan artículos en stock, se facilitará información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá solicitar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, reiterándole que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que el inventario de la página web siempre este actualizada.

  1. NEGATIVA DE TRÁMITE DE PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, sin embargo puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar el trámite de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.

  1. ENTREGA DEL PRODUCTO

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el producto tendrá un plazo máximo de entrega de 30 días laborales a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Podrían producirse retrasos por razones tales como pedidos especiales, el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega.

Las entregas se realizan solamente en días hábiles.

En la mayoría de los casos se podrá dar seguimiento de la ubicación o estado del envío con el “Número de seguimiento” proporcionado al momento del envío del producto el cual será a través de un tercero.

Se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma y/o confirmación de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

En caso del envío express, estará sujeto a la zona de entrega, para verificar el tiempo aproximado de envío te pedimos contactarnos previo a seleccionar este tipo de envío. En caso de no recibir contacto por parte del cliente se realizará envío express sujeto a los días de la zona de entrega.

  1. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Así mismo, se notificará previamente cuando se haya intentado entregar el producto sin éxito. Si no va a estar en el lugar convenido, le rogamos ponerse en contacto con nosotros para acordar o modificar el día de la entrega.

En caso de que transcurridos 20 días desde que su pedido esté disponible para su entrega o recolección y el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos rescindido.

Como consecuencia de la rescisión del Contrato, se devolverá el precio pagado por tales productos con lo que se considerará rescindido el Contrato.

Tenga en cuenta que los costos de envío o transporte derivado de la rescisión del Contrato puede generar costos, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costos de envío correspondientes.

  1. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

La propiedad y por ende los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

  1. PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total al momento de proceder a realizar el pago.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carrito de compras y el paso siguiente será seleccionar forma de pago y efectuar el mismo. Deberá seguir los pasos del proceso de compra, completando la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Si desea modificar un dato posterior al pago le pedimos ponerse en contacto con nosotros.

Podrá utilizar como medio de pago PayPal, Mercado pago por medio del cual se podrá pagar en línea con tarjeta de crédito o efectivo con tarjeta de débito, OXXO, transferencia o depósito bancario. También se aceptan pagos sin conexión, en donde se proporcionan indicaciones de cómo pagar a través de OXXO o transferencia bancaria después de la confirmación del pedido así como las indicaciones para el envío del comprobante.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, Mercado Pago incluye gestión de pago y herramientas de prevención de fraudes . El cargo en su tarjeta se hará en el momento que realice el pago.

Al hacer clic en «Autorizar Pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato.

  1. COMPRA SIN SUSCRIPCIÓN

La página web permite la compra sin necesidad de crear un usuario o suscribirse a nuestra página, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
    • Devolución del producto

No se aceptan devoluciones.

Se hacen cambios de modelo o talla. Se deberá notifica la intención de devolución dentro de los tres días posteriores a la recepción del producto, este deberá ser enviado dentro de los 10 días posteriores a la notificación en el mismo estado en el que se recibió, los costos de envío no están incluidos y deberán ser cubiertos por el cliente.

Recuerda que un traje de baño es una prenda íntima, el producto debe encontrarse tal y como fue enviado (con empaque, etiquetas).

  • Defectos o vicios ocultos

En caso de que el producto presente algún vicio oculto problemas de calidad le solicitamos ponerse en contacto de forma inmediata enviando evidencia en fotografías claras y legibles dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles posterior a la recepción de la evidencia la cual se valorará y se validará si procede el cambio o reembolso total o parcial del producto.

Debido a que es una plataforma digital los colores de las fotografías pueden variar con el producto físico sin considerar esto un motivo de vicio o defecto.

Algunos de los productos que vendemos pueden presentar las características de los materiales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como consumidor y usuario.

En caso de que se confirme que procede un reembolso total o parcial, se efectuará sin ninguna demora indebida y a más tardar 20 días hábiles a partir de la fecha en la que se confirme por el medio de contacto solicitado que procede dicho reembolso.

Cualquier duda, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al teléfono 5561483198.

  1. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  1. Pérdidas de ingresos o ventas:
  2. Pérdida de negocio;
  3. Lucro cesante o pérdida de contratos;
  4. Pérdida de ahorros previstos;
  5. Pérdida de datos; y/o
  6. Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la página web.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran «como cuerpo cierto » y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. En este sentido, si usted contrata como consumidor y usuario, estamos obligados a entregarle artículos que sean conformes con el Contrato, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el Contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que somos una marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

  1. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

  1. COMUNICACIÓN POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o mensaje o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

  1. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Le podremos enviar comunicaciones bien al correo electrónico o a través de redes sociales.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web.

  1. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor continúe y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

  1. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

  1. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le pedimos nos envíe comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o enviando mensaje o llamando al teléfono 5561483198.